?

Log in

No account? Create an account

сеть Связной - беспрецедентный обман ожиданий и жажда наживы, или дьявол кроется в деталях

« previous entry | next entry »
сент. 21, 2010 | 11:36 pm
Автор: pizguj

Вечером 20 сентября 2010 года я наткнулся на пресс-релиз от компании Связной (http://lenta.ru/news2/2010/09/20/svyaznoy/), в котором говорится, что в сети начинаются продажи iPhone 4. Самым заманчивым из простыни букв был абзац:
--------
В ознаменование начала продаж iPhone 4 будет проведена беспрецедентная акция. Первые 50 пришедших посетителей в ночь с 21 на 22 сентября могут сдать свой старый iPhone любой конфигурации и купить новый iPhone 4 с 50% скидкой. Также среди первых покупателей iPhone 4 будут разыграны два ноутбука Apple MacBook Pro.
--------
(Скриншот с официального сайта - http://s3.amazonaws.com/floomby/9_21_2010/Ocfi017GKkqHG2PtnrDplw.jpg)


Эта информация внесла сильные коррективы в мой распорядок дня на следующие 24 часа. Дело в том, что до этого я планировал просить друга привезти новый iPhone 4 из командировки, взамен своего 3х- летнего "старичка", который перестал справляться с задачами повышенной сложности.
А т.к. такая "щедрость" по скидкам бывает не каждый день, да и любителей "яблочной" продукции становится всё больше и больше, я прикинул, что очередь надо занимать чуть ли не с самого утра. Об акции я узнал поздновато, с начальством об отгуле уже было не договориться, и я решил найти помощника в этом деле через интернет. Дал объявление, чтобы кто-нибудь занял очередь для меня за вознаграждение - http://community.livejournal.com/ru_job/9428093.html

С кандидатом определился только утром, 21 числа. Успешно провел переговоры, и в 12:00 дня, он уже около магазина "Связной" (г. Москва, ул. Тверская 17) занял для меня очередь. На работе стал предвкушать радостные ощущения от передовых технологий iPhone 4. Готовлюсь к встрече с "помощником", чтобы отблагодарить его и перенять его вахту, т.к. его "рапорт" (15:07) добавил адреналина к переживанию от ожидания:
-----------
реально становится горячо...
люди начинают подходить с работы,
в 9 должна быть контрольная проверка списка.
список держит 1 чел, мы его по-очереди охраняем в прямом смысле этого слова.
я даже сфоткал эту бумагу, которая виртуально стоит 800.000р.
больше 2-х по-тел не записывают.
надо личное присутствие.
я взял тел этого ХРАНИТЕЛЯ.
УТОЧНИ, ВО СКОЛЬКО ТЫ БУДЕШЬ.
ПИШИ СМС, ИЛИ ЧЕРЕЗ И-НЕТ, К КОМПУ БОЮСЬ НЕ БУДЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДОЙТИ.

----------
И случайно в интернете я обноруживаю "дополнительные" условия которые повергли меня в шок:








А шок из-за того, что у меня как раз iphone 2g, который я приобрел ещё в сентября 2007 года, за год до старта официальных продаж. И других путей как заказать из США, тогда приобрести телефон, возможности не было.

Я сначала подумал, что это информация "конкурирующей фирмы". Позвонил в call-center "Связного" - там подтвердили. С чувством огорчения позвонил по номеру, который указан под пресс-релизом на официальном сайте.
Спрашиваю у девушки:

- А это соответствует действительности, что по акции будут приниматься только 3g и 3gs?
— Скрыть цитируемый текст —
- Буду приниматься, только телефоны с РСТ сертификацией.
- ?! А почему? Причем тут сертификация? В пресс-релизе ничего про это нет.
- ммм....Вообще-то так подразумевалось, что будут приниматься телефоны которые куплены в РФ.
- ?! В пресс-релизе ни слова про эти условия.
- Давайте вы перезвоните, а я пока уточню.


Повторный звонок через 30 минут не только подтвердил "опасения", но и даже удивил, т.к. девушка забыла (или сделала вид), что с ней разговаривали на эту тему некоторое время назад.

Казалось бы, что ретейлеры должны извлекать уроки , когда их конкуренты "лажают" с громкими акциями (см. интернет на предмет "М.Видео iphone за 10000 руб"), но видимо не всегда.

Может быть, "Связной" действительно, полученные по акции iphone 3g/3gs будет перепродавать дороже? Зачем коробка? Зачем РСТ?







P.S. 21:15. Так же отдельного упоминания заслуживает "мастерство" организации очереди на таком мероприятии.
Вот фотографии того как это делают на западе, максимум 2 человека в ширину:






И версия от Связного, стиль "спарта" по 5-7 человек:





Ссылка | комментировать | Поделиться

Комментарии {183}

Страница 1 из 4
<<[1] [2] [3] [4] >>

Радость

from: radost
date: сент. 21, 2010 07:49 pm (UTC)
Ссылка

а почему Вы решили, что будут менять 2G? айфонов 2G в нашей стране _не существует_ - есть только 3G и 3Gs, так что "любая конфигурация" - это как раз официальные айфоны...
мне искренне жаль, что Вас "бортанули", но.. они правы, в общем-то... :-(

Ответить | Ветвь дискуссии

from: pizguj
date: сент. 21, 2010 07:54 pm (UTC)
Ссылка

В РФ по подсчетам операторов сотовой связи около миллиона iPhone 2G.
Да и в условиях акции обратного не сказано, даже в виде мелкой сноски. Как ещё понимать слова "любая конфигурация"? Я понял так, что любой iPhone. Кто скажет, что iPhone 2g - Это не любой, пускай кинет в меня камень.

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

from: anonymous
date: сент. 21, 2010 08:07 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Справедливости ради

from: bam_77
date: сент. 22, 2010 12:09 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: radost
date: сент. 22, 2010 01:25 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: pizguj
date: сент. 22, 2010 01:28 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: radost
date: сент. 22, 2010 01:34 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: pizguj
date: сент. 22, 2010 01:47 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: radost
date: сент. 22, 2010 01:54 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: pizguj
date: сент. 22, 2010 02:00 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: radost
date: сент. 22, 2010 02:04 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: luckys7
date: сент. 22, 2010 05:48 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: luckys7
date: сент. 22, 2010 05:45 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: bam_77
date: сент. 22, 2010 01:43 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: radost
date: сент. 22, 2010 01:55 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: radost
date: сент. 22, 2010 01:27 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: bam_77
date: сент. 22, 2010 01:40 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: radost
date: сент. 22, 2010 01:48 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Re: Справедливости ради

from: bam_77
date: сент. 22, 2010 02:07 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

from: anonymous
date: сент. 21, 2010 08:29 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

from: anonymous
date: сент. 21, 2010 08:38 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

from: anonymous
date: сент. 21, 2010 08:27 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

masterit

from: masterit
date: сент. 21, 2010 07:53 pm (UTC)
Ссылка

Ваши эмоции понятны.
Вы подумали одно, оказалось, что в реале другое.
Расстроились.
В чувствах написали большой пост.

"Вам обмануть меня не трудно, Я сам обманываться рад".
Со всяким бывает. Расслабьтесь.

Ответить | Ветвь дискуссии

from: pizguj
date: сент. 21, 2010 07:55 pm (UTC)
Ссылка

А как вам условия на счет паспорта, коробки, зарядки, наушников, и вообще, чтоб без трещин?

Я думаю, через 5 минут (сейчас 23:55) не я один расстроюсь. Я в очереди видел разные iPhone-ы

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

technic

from: technic
date: сент. 21, 2010 07:59 pm (UTC)
Ссылка

Кстати, ждем видео с этой акции.
По-идее, должно быть смешно и печально, в тоже время.

Ответить | Ветвь дискуссии

from: spinner57
date: сент. 21, 2010 08:01 pm (UTC)
Ссылка

Если в МАГАЗИН будут пропускать по одному отсчитывая первый полтинник людей то проблем не будет! :)

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

above_usual

from: above_usual
date: сент. 21, 2010 08:10 pm (UTC)
Ссылка

причем что получат заветную скидку 50% только единицы

Ответить | Ветвь дискуссии

rederer

from: rederer
date: сент. 22, 2010 09:31 am (UTC)
Ссылка

Ай-дрочеры доставляют

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

from: spinner57
date: сент. 21, 2010 08:14 pm (UTC)
Ссылка

Смотрю на фоты "у связного" и вижу немного народу... ПО СРАВНЕНИЮ С ТЕМ КАК В ИТАЛИИ ЛЕТОМ ОЖИДАЛ НАЧАЛА ПРОДАЖИ АЙФОНА 4 с 600 людями!!! вот это была тусня - с 19 вечера до 11 утра там тусили чтобы с аппаратами уйти!!! а не до 00 как тут люди ждут - это фигня... попробовали бы они дождаться открытия магазинов в 7-10 утра... вот это реально сложно ибо торчать в очереди 3-4 часа ооочень тяжко

Ответить | Ветвь дискуссии

from: anonymous
date: сент. 21, 2010 08:15 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

klarya

from: klarya
date: сент. 21, 2010 08:36 pm (UTC)
Ссылка

В июле продал два американских 3GS 16gb по 17500р и купил пару четверок из франции 16gb по 32000р
Вот простая арифметика, без быдлодавки и т-д.
Эта ситуация в конце концов всем на руку, просто айфоны из европы подешевеют до разумных цен.

Ответить | Ветвь дискуссии

Anya

from: anya_v
date: сент. 21, 2010 08:44 pm (UTC)
Ссылка

Может это не они виноваты... а просто не правильно сформулировали свою акцию...У нас в канаде тоже тем, кто обновил свой 3Г на 3Гс в прошлом году скидка даётся, но от оператора... В Apple никаких скидок на полную стоимость нет...

Ответить | Ветвь дискуссии

from: pizguj
date: сент. 21, 2010 08:50 pm (UTC)
Ссылка

как вы думаете, что лучше:

скорректировать условия акции и принимать все iphone-ы, без исключения, и сделать себе имидж отличного ритейлера с удачной акцией

или

чтобы информация о "доп условиях" всплывала через интернет и звонками по телефону? И люди везде писали, "ха-ха, так и думал, что будет какая нить наколка. ничего просто так не бывает"

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

vidoq

from: vidoq
date: сент. 21, 2010 08:49 pm (UTC)
Ссылка

про организацию очереди добавлю свой пост
http://vidoq.livejournal.com/87135.html

называется как мы покупали айфон в англии...)))) зато все организовано и прошло нормально, не то что у нас в кхым...сране...)

Ответить | Ветвь дискуссии

Alexei Vinogradov

from: alexejv
date: сент. 21, 2010 09:05 pm (UTC)
Ссылка

в париже тоже был бардак с очередью :), так что Россия не в одиночестве :).

Но вобще с культурой очередей в России слабовато )

Ответить | Ветвь дискуссии

galom

from: galom
date: сент. 21, 2010 09:41 pm (UTC)
Ссылка

Это еще фигня у меня кореш чуть с *китайцем* не поехал на эту акцию

Ответить | Ветвь дискуссии

rederer

from: rederer
date: сент. 22, 2010 09:32 am (UTC)
Ссылка

ROFL чтож вы его остановили? Такая потеха была бы

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

stoleo1976

ну по поводу организации очереди дело не в связяном

from: stoleo1976
date: сент. 21, 2010 09:45 pm (UTC)
Ссылка

а в пиплах, достаточно понаблюдать как у нас народ в метро по вагонам распределяется и как на пустом месте пробки на дорогах создаем ) У нас в крови любовь к затыкам ,пробкам и давкам)

Ответить | Ветвь дискуссии

an

IPhone 4 (16 gb) от 25 460 р.

from: an
date: сент. 22, 2010 11:45 am (UTC)
Ссылка

Можно купить белые iphone 4 у ИП.
Гарантия - шмарантия, пробить по imei можно, наложенный платеж -- все как положенно.

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

from: renar
date: сент. 21, 2010 09:59 pm (UTC)
Ссылка

Ответить | Ветвь дискуссии

Ranma

from: cybergloker
date: сент. 22, 2010 05:11 am (UTC)
Ссылка

Халява? Это, брат, не халява.
Это PR-акция.
Скидка 15К на 50 телефонов = 750К рублей. Вполне нормальная цена для крупной сети за хороший PR.
Вот только, если делать все нормально, а не так, как получилось. А получились выброшенные деньги, куча недовольных и черный PR.

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии

Nikita Churilov

Что-то я там в 3 вообще никого не видел

from: Nikita Churilov
date: сент. 21, 2010 10:14 pm (UTC)
Ссылка

Купил там айфон 4ре в районе 15 00 - было три таких же как и я - кто покупал после предзаказа. Людей вообще не видел. Адрес Тверская 17/4

Ответить | Ветвь дискуссии

rostov4anin

from: rostov4anin
date: сент. 21, 2010 10:18 pm (UTC)
Ссылка

На сайте вывесили цены на новый айфон. 32 и 36 тыщ. якобы уже можно купить.

Ответить | Ветвь дискуссии

Travel Experience Blog

ужос ужос

from: uerdna
date: сент. 21, 2010 10:30 pm (UTC)
Ссылка

были, поснимали вас :)


http://www.youtube.com/watch?v=-mWvQdFR6-A

Ответить | Ветвь дискуссии

Алексей Архипов - Alexey Arkhipov

Re: ужос ужос

from: alexey_arkhipov
date: сент. 21, 2010 11:28 pm (UTC)
Ссылка

а что в конце ролика оператор спросил?
"как, интересно, приблизивать?"

Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии